Como Conectar seu WhatsApp ao ZapTracking

Conectar seu WhatsApp ao ZapTracking é o primeiro passo para automatizar sua comunicação e deixar seus clientes mais felizes. É muito simples! Siga este guia e, em poucos minutos, tudo estará pronto.

O que você precisa ter em mãos?

No seu celular: O aplicativo WhatsApp Business instalado e uma boa conexão com a internet.
No seu computador: Acesso à sua conta ZapTracking.

Passo a Passo para Conectar

1. Acesse a Página de Conexão

Primeiro, entre no seu painel do ZapTracking. No menu lateral, clique em "Configurações" e depois em "Conectar WhatsApp".

2. Inicie a Conexão

Você verá um botão verde escrito "Conectar WhatsApp". Clique nele! O texto do botão mudará para "Conectando...". Aguarde só um pouquinho.

3. Escaneie o QR Code com seu Celular

Em instantes, um QR Code (aquele quadradinho cheio de pontos) aparecerá na tela. Agora, pegue seu celular e siga estes passos:

Abra o WhatsApp Business.
Toque no menu (os três pontinhos ⋮ no canto superior direito).
Escolha a opção "Aparelhos conectados".
Toque em "Conectar um aparelho".
Aponte a câmera do seu celular para o QR Code na tela do computador.

4. Sucesso!

Assim que a leitura for concluída, você verá uma mensagem de sucesso na tela do ZapTracking.

Pronto! Seu WhatsApp está conectado e pronto para enviar as atualizações das entregas para seus clientes.

O que fazer se algo não der certo?

Às vezes, a tecnologia nos prega peças, mas não se preocupe! Aqui estão as soluções para os problemas mais comuns.

O QR Code não está aparecendo?

Aguarde mais alguns segundos, ele pode demorar um pouquinho.
Verifique se sua internet está funcionando bem.
Se ainda assim não aparecer, atualize a página e tente novamente.

A leitura do QR Code está falhando?

Clique no botão "Atualizar QR Code", que aparece logo abaixo do código, para gerar um novo.
Verifique se a câmera do seu celular está limpa e tente aproximar ou afastar um pouco o celular da tela.

Apareceu uma mensagem de erro?

Se aparecer uma caixa vermelha com um erro, veja o que pode ser:

Se a mensagem pedir para você fazer login novamente: Apenas saia da sua conta ZapTracking e entre de novo.
Se a mensagem indicar uma falha ao criar a conexão: Aguarde alguns minutos e tente o processo novamente. Geralmente, é uma instabilidade passageira.
Se a mensagem falar sobre falha ao buscar o QR code: É um sinal de que sua conexão com a internet pode ter oscilado. Verifique sua rede e tente de novo.

O WhatsApp desconectou sozinho?

Isso pode acontecer. Para resolver, é só seguir os mesmos passos de conexão novamente. Lembre-se de usar sempre o WhatsApp Business, pois o ZapTracking foi feito para ele!

Dicas de Ouro

✅ Use sempre o WhatsApp Business.
✅ Mantenha seu celular conectado a uma rede de internet estável.
✅ Depois de conectar, faça um teste! Adicione uma venda manual para ver a mágica acontecer.

E agora?

Com o WhatsApp conectado, o próximo passo é ir até a seção "Integrações" no menu para adicionar suas fontes de venda. Assim, o ZapTracking começará a receber os dados dos seus pedidos e a enviar as mensagens automaticamente.